Definiciones

  • OPERADOR: Se refiere a AQUILA GLOBAL GROUP S.A.S., autorizada para operar la plataforma de apuestas online WPLAY.
  • USUARIO: Persona que crea una cuenta y utiliza la plataforma WPLAY.
  • APUESTA EN VIVO: Apuestas realizadas durante el desarrollo de un evento deportivo o de entretenimiento.
  • APUESTA PREMATCH: Apuestas realizadas antes del comienzo de un evento deportivo o de entretenimiento.

Creación de la Cuenta

  • Para crear una cuenta en WPLAY, el USUARIO debe proporcionar información precisa y actualizada.
  • La cuenta es personal e intransferible.
  • El OPERADOR se reserva el derecho de cerrar cuentas que proporcionen información falsa.

Seguridad y Responsabilidad

  • La clave de seguridad del USUARIO es personal y debe mantenerse en confidencialidad.
  • El USUARIO es responsable de cualquier actividad en su cuenta.
  • En caso de sospecha de actividad ilegal, el OPERADOR tiene el derecho de informar a las autoridades pertinentes.

Transacciones y Pagos

  • El USUARIO debe adquirir créditos mediante depósitos para participar en juegos y apuestas.
  • Las transacciones serán supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • El OPERADOR ofrece diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas prepago y transferencias.

Derechos y Obligaciones del Operador

  • El OPERADOR garantiza la seguridad e integridad del Sistema Técnico de Juego.
  • Cualquier irregularidad identificada por el USUARIO debe ser reportada inmediatamente a través del chat en línea.
  • Las disputas entre el USUARIO y el OPERADOR serán resueltas a través de mecanismos alternativos de solución de conflictos, según la normativa colombiana.

Restricciones y Legislación

  • Queda estrictamente prohibida cualquier actividad relacionada con el lavado de activos, financiación del terrorismo, y otros actos ilícitos.
  • El USUARIO acepta que cualquier sospecha de conducta ilegal será reportada a las autoridades competentes.

Modificación de los Términos y Condiciones

  • El OPERADOR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, informando al USUARIO a través de la plataforma.
  • Si el USUARIO no está de acuerdo con los cambios, debe cerrar su cuenta y retirar todos sus fondos.

Por favor, asegúrese de revisar estos términos y condiciones regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. La utilización de WPLAY implica la aceptación de estos términos y condiciones.

Fecha de última actualización: 30 de Enero del 2023.